关注“海保人寿”微信公众号，实名认证后点击菜单页【个人中心】-【理赔服务】-【理赔报案】，填写出险信息；如材料齐全，可直接点击【理赔申请】，在线提供理赔材料。如操作失败，请致电海保人寿全国统一客户服务电话0898-66709289 或400-898-0899咨询，根据客服指引报案并提交理赔资料。