常见问题(FAQ)
Q: 保全办理流程
A: 可拨打阳光保险全国统一客户服务和维权电话95510申请保全办理,或直接在线办理:
进入“我家阳光\"APP,在“保单服务--信息变更”中选择保单需要变更的保全项,找到该保单点击“办理”,按照页面提示完成保全项目操作。
Q: 如何向承保公司寻求服务?
A: 可拨打阳光保险全国统一客户服务和客户维权电话95510寻求服务。
Q: 退保金额及时效
A: 犹豫期内退保,保险公司将退还您所支付的全部保险费。 犹豫期后退保,您可能会遭受一定损失,保险合同成立后,您可以解除保险合同,请填写解除合同通知书并向保险公司提供下列证明和资料: (1)保险合同; (2)您的有效身份证件。 自保险公司收到解除合同通知书时起,保险合同效力终止。保险公司自收到解除合同通知书时起,在1个工作日内核定并通知您;情形复杂的,在3个工作日内核定并通知您。您在犹豫期后解除保险合同的,保险公司自收到解除合同通知书之日起30日内向您退还保险合同的现金价值。您在犹豫期后解除合同可能会遭受一定损失。