常见问题(FAQ)
Q: 是否支持多被保险人?
A: 本产品支持个人单或者家庭单形式投保。保单生效后、保证续保期间内,不接受增加家庭保单成员,不支持将两张或多张个人单合并为家庭单。
Q: 新续保合同交费期是多久?
A: 在每个保险期间届满前,保险公司按合同约定接受投保人续保合同的,除合同另有约定外,自保险期间届满的次日零时起60日为新续保合同交费期。若投保人在新续保合同交费期内未足额支付保险费,则保险期间届满日的次日零时起合同效力终止。
Q: 什么情况下免赔额额度会恢复?
A: 若某一保险期间届满续保时同一保单中同时投保本产品的被保险人(无论一人或者多人)已发生过本合同理赔,则下一保险期间保险合同的一般住院医疗保险金住院期间外购药品及外购医疗器械费用医疗保险金的免赔额将恢复为首次投保所确定的免赔额,且不再调整。
Q: 什么是免赔额下调?
A: 保证续保期间内,保险期间届满续保时,若同一保单中同时投保本产品的被保险人均未发生本合同理赔,则下一保险期间保险合同的一般住院医疗保险金和住院期间外购药品及外购医疗器械费用医疗保险金的免赔额下调1000元。后续保险期间以此类推。连续5年无理赔情况下免赔额下调额度最高为5000元。