常见问题(FAQ)
Q: 如何进行退保或保全?
A: 您可通过众安保险APP或众安保险小程序(路径:我的-我的保单-保单服务)发起退保或保全服务申请,或拨打众安保险客服电话952299或10109955发起退保或保全申请。
Q: 特定既往情形包含哪些,一般既往症包含哪些?
A: 本产品特定既往情形详见《特定既往情形除外责任表》(点击可查看)。。列表之外的既往症属于一般既往症。被保险人在首次投保前未罹患特定既往情形的,保险人承担所有组别的重大疾病保险金责任、重大疾病特定功能损伤保险金责任和轻度疾病保险金责任(如选)。
Q: 本产品的等待期有多久?
A: 1)等待期为自合同生效日起计算的一段时间,具体天数在合同上载明。在等待期内发生保险事故的,保险公司不承担赔付保险金的责任。
2)本产品等期为90天。保单期满后指定期限内重新投保、因遭受意外伤害事故导致罹患本合同约定疾病的,不受等待期限制。