常见问题（FAQ）
Q: 所有人都能购买这个产品吗？
A: 首次投保出生满28天（含）-80周岁（含），且符合投保《健康告知》要求并核保通过的特定恶性肿瘤术后患者才能购买。
Q: 本产品承保哪些恶性肿瘤？
A: 本产品承保共30种常见恶性肿瘤：
1.头颈部恶性肿瘤：喉癌（声门、声带、喉软骨）、鼻咽癌、唇癌、口腔癌、舌癌、腮腺癌
2.呼吸系统恶性肿瘤：气管癌、非小细胞肺癌
3.消化道恶性肿瘤：食管癌、胃癌、小肠癌（十二指肠、空肠、回肠）、结肠癌（盲肠、结肠）、直肠癌（直肠、肛管、肛门）
4.肝胆恶性肿瘤：肝细胞癌、胆管癌、胆囊癌
5.泌尿系统恶性肿瘤：膀胱癌、肾细胞癌、Wilms瘤(肾母细胞瘤)
6.皮肤恶性肿瘤：基底细胞癌、皮肤鳞状细胞癌、恶性黑素瘤
7.男性专科恶性肿瘤：前列腺癌、睾丸癌
8.女性专科恶性肿瘤：宫颈癌、子宫内膜癌、卵巢癌、输卵管癌
9.甲乳外科恶性肿瘤：甲状腺癌、乳腺癌
Q: 我可以一次性买多份吗？
A: 购买（即投保）一次有效期一年，有效期限内，同一个被保险人限一份，如您是为不同的被保险人购买，对方符合年龄、健康要求并核保通过后是可分别购买的。
Q: 本产品对于“特定恶性肿瘤首次远端转移”的定义？
A: 指投保前已罹患的特定恶性肿瘤首次确诊并经过根治性治疗后，经组织病理学检查明确诊断，突破原发器官和局部引流淋巴结界限，首次播散到机体远处的恶性肿瘤病灶。
Q: 本产品对于“特定恶性肿瘤首次复发”的定义？
A: 指投保前已罹患的特定恶性肿瘤首次确诊并经过根治性治疗后首次复发，且同时满足以下条件的情形：
（一）特定恶性肿瘤首次确诊时没有出现远端转移；
（二）特定恶性肿瘤首次确诊后，本次进展前，没有出现特定恶性肿瘤的疾病进展（原位复发、区域复发及远端转移）；
（三）经组织病理学检查明确诊断，出现局部原发肿瘤部位复发，或区域淋巴结转移或远端转移，不包括非复发的新发恶性肿瘤。
本合同的首次复发包括原位复发、区域复发及远端转移。
Q: 本产品的等待期有多久？
A: 本产品的等待期为60天，保单期满后指定期限内重新投保无等待期。在等待期内发生保险事故，保险人不承担给付保险金的责任。
Q: 在哪些医院接受治疗可以获得赔付？
A: 本产品就诊医院为中华人民共和国卫生部门审核认定的二级及二级以上的公立医院普通部。
Q: 如何进行退保或保全？
A: 您可通过众安保险APP或众安保险小程序（路径：我的-我的保单-保单服务）发起退保或保全服务申请，或拨打众安保险客服电话952299或10109955发起退保或保全申请。