常见问题(FAQ)
Q: 本产品提供哪些保障?
A: 本产品提供恶性肿瘤及原位癌治疗费用医疗保险金、院外恶性肿瘤特定药品费用医疗保险金、质子重离子医疗保险金责任,其中质子重离子医疗保险金是赠送的。
Q: 投保本产品需要体检吗?
A: 保险公司不要求您提交体检报告,但您必须在投保时如实告知,否则有可能不能获赔。
Q: 本产品费率可调是什么意思?
A: 本产品属于费率可调型长期医疗保险,保证续保期间内,您续保时应缴纳的保险费是不确定的,详见本条款约定。
Q: 本产品的医院是指?
A: 指中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)合法经营的二级以上(含二级)公立医院的普通部(不包含公立医院的特需医疗、外宾医疗、干部病房),不包括疗养院、护理院、康复中心、戒酒或戒毒中心、精神心理治疗中心以及无相应医护人员或设备的二级或三级医院的联合医院或联合病房。
Q: 本产品提供什么类型的发票?
A: 电子发票:您可以关注“平安健康生活”微信公众号或登陆保险公司官网申请获取电子发票。电子发票是以电子方式存储的收付款凭证,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的纸质发票相同。
纸质发票:您可以发送邮件至pub_health_online@pingan.com.cn联系保险公司申请寄送纸质发票,保险公司将为您安排快递。
Q: 如何进行保单验证?
A: 投保成功后,电子保单将通过邮件发送至您预留的电子邮箱中,您可通过登录平安健康保险官网,或拨打95511-7客服电话,或平安健康保险APP查询验证保单。