常见问题（FAQ）
Q: 父母退休后，返聘工作，可否购买该产品？
A: 本产品可承保的被保险人职业为 1-3 类，如果返聘的工作属于该职业范围之内，可以投保。
Q: 投保人可以为配偶的父母投保？
A: 不可以，本产品的投保人必须为被保险人本人、配偶、直系父母、子女
Q: 父母平时爱锻炼，锻炼期间的意外事故能否保障？
A: 广场舞、扭秧歌、慢跑、登山（非专业）、徒步走、太极拳、乒乓球等常见老年人活动均可保障，但不承保任何高风险活动。
高风险活动：是指易对身体造成伤害或危及生命的活动，包括但不限于蹦极、水肺潜水、冲浪、悬崖跳水、急流漂筏、任何江河海漂流、前往未曾勘察或未经开垦的地区、极地探险、徒步穿越沙漠或人迹罕至的原始森林活动、登山、室内外滑雪或滑雪板运动、赛马、竞技体育、狩猎活动、特技表演及海上船只的速度赛或表演。
Q: 乘坐网约车期间遭受的意外事故是否保障？
A: 如乘坐领有公共交通营运执照的合法运营的网约车期间遭受意外事故时，除意外身故及伤残保障外，还可以获得双倍给付意外伤害保障。
Q: 意外事故扭伤后购买拐杖或轮椅是否可以保障？
A: 意外扭伤可以获得意外医药费用的保障，但扭伤程度不满足骨折定义时，无法获得骨折物理治疗费用和骨折护具费用保障。
Q: 在院外购置的支具、拐杖、轮椅能否获得保障？
A: 可以，但保险事故需要符合保险责任约定的意外及骨折定义，且医生的诊断证明认为有必要使用支具、拐杖或轮椅。
Q: 骨折后，在中医医院接受的按摩、针灸治疗能否保障？
A: 本保险约定的医院若处于中国大陆境内，则必须为国家卫生部门评审确定的二级以上（含二级）公立医院普通部。如果中医医院符合条款约定的医院定义，可以获得骨折物理治疗费用保障。