常见问题（FAQ）
Q: 如何进行退保或保全？
A: 您可通过众安保险APP或众安保险小程序（路径：我的-我的保单-保单服务）发起退保或保全服务申请，或拨打众安保险客服电话952299或10109955发起退保或保全申请。
Q: 慢病用户可以投保吗？
A: 本产品的健康告知简易，仅3条。符合健康告知可保、可赔、不加费。
Q: 可以赔付哪些费用？
A: 本产品提供了一项保险保障，包括100种重大疾病累计最高赔付5次。
Q: 本产品的等待期有多久？
A: 1）等待期为自合同生效日起计算的一段时间，具体天数在合同上载明。在等待期内发生保险事故的,保险公司不承担赔付保险金的责任。等待期的设置是健康保险产品的常规做法，可以保证大部分如实告知客户的投保利益，防范少数人未如实告知增加保险公司赔付成本，尽量规避因此导致的保费飙升让全体投保人买单。因意外伤害导致的事故没有等待期。举例：小安为自己投保了一份重大疾病保险，生效日为1月1日，合同约定的等待期为90天。小安在1月15日初次确诊罹患“肺部恶性肿瘤——重度”。因为该保险事故发生在该重大疾病保险的等待期内，所以保险公司不承担赔付保险金的责任。
2）本产品等期为90天。
3）被保险人因不同疾病原因或不同次意外伤害事故，经中华人民共和国卫生部门审核认定的二级及二级以上的公立医院的专科医生初次确诊罹患本合同所定义的两种或者两种以上不同责任重大疾病的，且两次疾病确诊日间隔满180天，则保险人给付两项重大疾病保险金。若间隔未满180天，按先确诊的疾病给付重大疾病保险金，该项责任终止，后确诊的疾病对应的责任继续有效。若本保单年度确诊某一组重大疾病中的一种，则本次重大疾病确诊日距下一保单年度剩余四组中的重大疾病确诊日同样需间隔满180天。
Q: 理赔过还可以重新投保么？
A: 重大疾病保险责任出险，重新投保保单仅含未发生赔付的重大疾病保险责任。