常见问题(FAQ)
Q: 投保后在哪里可以查看保单?
A: 本产品采用电子保单形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。您投保成功后,保险公司将发送承保短信至您提供的手机,发送承保通知邮件至您的电子邮箱,请您投保时填写有效的手机号与电子邮箱。您可通过拨打95500客服热线查询保单、“太平洋寿险”微信公众号、“太平洋寿险”官微、太平洋保险APP或登陆太平洋寿险官方网站(life.cpic.com.cn)查询并下载您的电子保单
Q: 产品是否有犹豫期?
A: 自您签收本合同之日起,有15日的犹豫期。在此期间,请您认真审视本合同,如果您认为本合同与您的需求不相符,您可以在此期间提出解除本合同,保险公司将退还您所支付的保险费。您可通过“太平洋寿险”微信公众号或“太平洋寿险”官微申请犹豫期撤保,退保金会退还至投保人本次投保支付账户。
犹豫期后解除合同会遭受一定损失,请您慎重决策。
Q: 什么是现金价值?
A: 现金价值指保险单所具有的价值,通常体现为解除合同时,根据精算原理计算的,由保险公司退还的那部分金额。
您可在本产品投保测算页查看该产品每年的现金价值。
Q: 户口本证件有效期如何填写?
A: 户口本证件有效期只能选择长期,起始日期为:常住人口登记卡右下角“登记日期”。
Q: 保单受益人是谁,是否可以变更受益人?
A: 本产品的身故受益人为法定受益人,全残保险金受益人为被保险人本人。您可通过“太平洋寿险”官微、太平洋保险APP申请受益人变更。
Q: 产品持有期间如果急需用钱,怎么办?
A: ①您可以通过申请减少基本保额的方式来领取基本保险金额减少部分对应的现金价值;
②您也可以申请保单贷款,贷款金额不能超过合同现金价值扣除各项欠款后余额的80%。