常见问题(FAQ)
Q: 如何操作犹豫期退保及退保?
A: 1、登陆君龙人寿公众号,点击菜单“e乐服务”。2、点击“保全服务”,点击“犹豫期内退保”或“犹豫期外退保”。3、选择要犹豫期退保/退保的保单,根据页面内容进行操作即可。
Q: 外籍人士可以投保吗?
A: 本产品不支持外籍人士和港澳台人士投保。
Q: 如果保险期间内想变更交费账户怎么办?
A: 您可通过君龙人寿微信公众号办理续期交费账户变更申请。
Q: 退保会有损失吗?
A: 自您收到本合同电子保险单次日起(该次日为犹豫期首日),有15日的犹豫期。犹豫期内退保没有损失;犹豫期后退保,会有损失。具体可阅读您的保单。
Q: 如何办理缴费以外的其他业务?
A: 您可以通过关注君龙人寿官方微信公众号(君龙人寿),进入“e乐服务”自助办理。