常见问题（FAQ）
Q: 什么费用可以计入年免赔额？
A: 除社会医疗保险和公费医疗保险以外从其他途径获得的医疗费用补偿都可以计入年免赔额，如从商业保险获得的医疗费用补偿、从企事业单位或个人获得的医疗费用补偿等。另外社保卡个人账户部分支出部分也可以计入年免赔。
Q: 保险到期时治疗还未结束，可以继续报销吗？
A: 到本合同年度保险期间届满日时，被保险人尚未结束住院治疗的，若没有续保，对于被保险人因本次住院治疗，自保险期间届满日起30日内（含第30日）支出的必需且合理的住院医疗费用，保险公司继续按照本保险合同的约定在保险金额内承担向被保险人给付保险金的责任。如果被保险人在保险期间届满前及时续保的，则后续的医疗费用可以在续保保单年度内进行理赔。
Q: 投保前已经生病产生的医疗费用可以报销吗？
A: 保险公司不对在保险合同生效前发生疾病所产生的医疗费用进行报销。被保险人投保前患有的疾病符合本产品健康告知中约定的承保条件，在约定的等待期后产生的保险责任范围内的医疗费用，可以向保险公司申请理赔报销。
Q: 我能为配偶父母投保本保险吗？
A: 不能。本保险的投被保险人关系中的父母是指投保人本人父母，为配偶父母投保时，投保人必须为配偶本人。