常见问题（FAQ）
Q: 投保成功后，保障什么时候生效？
A: 本保险最早可于投保成功后的次日零时起生效，具体生效日期以保险单载明的生效日期为准。但您可以选择升级为“投保成功后2小时生效”，请注意：若升级为“投保成功后两小时生效”，则该保单项下的旅行延误、行李延误、旅行变更及申根签证拒签的生效时间为投保成功后的次日。
Q: 承保区域具体有哪些？
A: 本保险单保障被保险人从中国大陆地区出发全球范围内的海外旅行，涵盖地区包括但不仅限于美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰、韩国、日本、南非、克罗地亚以及香港、澳门和台湾等国家和地区以及所有申根国家，包括但不限于奥地利、比利时、丹麦（含格陵兰岛及法罗群岛）、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、波兰、捷克、爱沙尼亚、立陶宛、斯洛伐克、匈牙利、斯洛文尼亚、拉脱维亚、马耳他、列支敦士登、保加利亚和罗马尼亚等国家和地区。
但不承保任何直接或间接由于计划或实际前往或途经缅甸、俄罗斯、乌克兰、克里米亚和塞瓦斯托波尔、叙利亚、委内瑞拉、古巴、阿富汗、白俄罗斯、伊朗、朝鲜、尼泊尔 或在上述国家或地区旅行期间发生的保险事故。
Q: 投保年龄有要求嘛？
A: 本保险的成年人投保年龄为18周岁至80周岁，未成年人的投保年龄为28天至17周岁。