常见问题(FAQ)
Q: 投保后在哪里可以查看保单?
A: 本产品采用电子保单形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。您投保成功后,保险公司将发送承保短信至您提供的手机,发送承保通知邮件至您的电子邮箱,请您投保时填写有效的手机号与电子邮箱。您可通过拨打95500客服热线查询保单、“太平洋寿险”官微、太平洋保险APP或登陆太平洋寿险官方网站(life.cpic.com.cn)查询并下载您的电子保单。
Q: 产品是否有犹豫期?
A: 自投保人签收合同之日起,有15日的犹豫期。在此期间,如果投保人认为保险合同与需求不相符,投保人可以在此期间提出解除合同,保险公司将在扣除不超过10元的工本费后向投保人退还所支付的全部保险费(本产品提供电子保单,工本费为0元)。
解除合同时,投保人需要填写解除合同通知书,并提供投保人的保险合同及有效身份证件。自保险公司收到投保人解除合同的通知书时,合同即被解除,合同解除前发生的保险事故保险公司不承担保险责任。
Q: 什么是现金价值?
A: 现金价值指保险单所具有的价值,通常体现为解除合同时,根据精算原理计算的,由保险公司退还的那部分金额。
您可在本产品投保测算页查看该产品每年的现金价值。
Q: 保单受益人是谁,是否可以变更受益人?
A: 身故保险金受益人为被保险人的法定继承人;生存保险金、满期保险金、全残保险金的受益人为被保险人本人。您可通过“太平洋寿险”官微、太平洋保险APP申请受益人变更。
Q: 产品持有期间如果急需用钱,怎么办?
A: 您也可以申请保单贷款,贷款金额不能超过合同现金价值扣除各项欠款后余额的80%。