常见问题(FAQ)
Q: 为什么已经支付成功,却被告知投保失败?这种情况该怎么申请退款?
A: 您好,如您在同一保障期间内已有生效的高额意外险,可能因为无法通过保险公司核保,导致支付后退款,也可能因为其他原因导致保险公司核保不通过而退款。投保失败后,保费会自动退回您的付款账号,无需担心资金安全。
Q: 这款产品是不是所有意外都可以保?
A: 意外事故导致的身故伤残,或者意外医疗产生的医疗费用,可以理赔。意外指外来的、突发的、非本意的和非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害,比如交通事故、台风暴雨等。但是保险条款中免除保险公司责任的条款列明的除外。
Q: 条款中身体健康的定义是什么?
A: 被保险人能够正常生活和正常工作即符合身体健康的要求。
Q: 交通意外身故伤残是额外赔付的吗?
A: 您好,是额外赔付的。举个例子,假如投保了尊贵版,在保险期间内乘坐民用载客飞机发生了交通事故导致了身故,那么可以申请理赔意外身故保额50万+航空意外身故保额300万,一共350万。