常见问题(FAQ)
Q: 这款产品有紧急救援吗?
A: 本产品提供24小时紧急救援,旅游中遇到紧急情况可拨打紧急救援电话:+86 21-38295959, +86 400-820-7031
Q: 本产品对境外旅游出发地有要求吗?
A: 本产品仅承保被保险人从中国大陆境内(不含港澳台)出发的旅行,且必须于出行前投保。
Q: 电子保单在哪里下载?
A: 投保成功后,电子保单将通过电子邮件发送到投保人预留邮箱,您也可以通过史带官方微信公众号或者史带官网在线查询电子保单信息。
Q: 如何查询验证保单?
A: 投保完成后,电子保单会直接发送至您邮箱,为保证您的合法权益,您可通过访问史带财险网址https://www.starrchina.cn/或拨打史带财险客户服务热线4009995507,对您所投保保单的相关信息进行查询。
Q: 本产品提供什么类型的发票?
A: 提供电子发票。如您需要发票可至官网https://ssinvoice.starrchina.cn/selfservice/invoice在线自助申请,或联系史带保险客服专员,服务专线40099 95507(工作日9:00-17:30)。