常见问题(FAQ)
Q: 有异议投诉渠道有哪些?
A: 客户可通过拨打全国统一客户服务电话95569转6、“大家养老\"官方微信公众号在线客服或者“大家保险\" APP进行投诉或建议。
Q: 退保会有损失吗?
A: 自您签收本合同的次日零时起,有十五日的犹豫期。在此期间提出解除本合同,保险公司将在扣除不超过十元的工本费后向您无息退还您所支付的全部保险费。自保险公司收到您的解除合同的申请书时起合同即被解除,对于合同解除前发生的保险事故,保险公司不承担保险责任。在犹豫期后解除合同会遭受一定损失。
Q: 如何交续期保费?
A: 保险公司会在约定的保险费缴纳日从您购买时填写的银行卡中划扣当期应交的保险费,请您保持银行卡账户余额充足。