Q: 已经在境外留学的客户，是否还可以投保？

A: 不可以。因为该意外险的所有产品责任是没有等待期的，为了避免可能存在的道德风险，客户必须在境内完成投保。

Q: 保障中的突发急性病具体指？

A: 指对被保险人保险责任生效前，该被保险人未曾接受治疗及诊断且在保险期间内突然发生、须立即接受治疗方能避免损坏身体健康的疾病。非既往症。

Q: 如何申请理赔/住院案件医疗垫付和救援流程

A: 事故发生后拨打保单上安顾救援热线电话报案，客服人员进行身份核实，并了解伤病情，作出判断并指引客户进行相应操作。